株式会社COSM（以下、当社）は、個人情報保護の重要性を強く認識し、以下の方針に基づき適正な取り扱いに努めます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、会社名、電話番号、メールアドレス、住所、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応、本人確認
- サービス提供、運用、保守、障害対応
- ご利用料金の請求、各種ご連絡
- 新機能、アップデート、キャンペーン等のご案内
- 品質改善および新サービス企画のための分析
3. 個人情報の取得方法
当社は、Webフォーム、契約書、メール、電話、各種クラウドサービス連携等を通じて適法かつ公正な手段により取得します。
4. 個人情報の第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ることなく第三者へ提供しません。業務委託先に提供する場合は、適切な契約と監督を行います。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、アクセス制御、暗号化、ログ監査、従業員教育を実施します。
6. 委託先の監督
個人情報の取り扱いを外部へ委託する場合、委託先の選定基準を定め、契約締結および定期監査により適切に監督します。
7. Cookie 等の利用
当社サイトでは、利便性向上および利用状況分析のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定により無効化できます。
8. アクセス解析ツール
当社は、サービス改善のためアクセス解析ツールを利用することがあります。収集情報は匿名化され、個人を直接特定するものではありません。
9. 開示・訂正・利用停止等
本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき合理的な期間・範囲で対応します。
10. 未成年者の個人情報
未成年の方が個人情報を提供する場合は、法定代理人の同意のもとで行ってください。
11. 免責事項
当社が管理できない外部サービス等に起因して発生した損害について、当社は法令上許される範囲で責任を負いません。
12. 改定
本ポリシーは、法令改正や運用改善に応じて改定する場合があります。重要な変更は当サイト上で告知します。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。